Parcours - Crédit à la consommation
Format : 100 % digital, accessible 24h/24
Accès : immédiat après achat
Public : conseillers clientèle, collaborateurs bancaires, agents du secteur financier
Objectif : maîtriser les fondamentaux du crédit à la conso, de l’environnement réglementaire à la mise en pratique commerciale
Durée totale estimée : 73 min.
Évaluation : un quiz de positionnement en début de parcours, et un quiz de validation en fin de formation.
Modules inclus :
- Cadre juridique et réglementaire du crédit conso
- Les différents acteurs du marché du crédit à la consommation
- Méthode de vente du crédit à la consommation
- Gestion des risques et évaluation de la solvabilité
- Contrats de crédit et documentation associée
- Suivi et gestion des dossiers de crédit à la consommation
- La prévention du surendettement
- Le traitement du surendettement
Votre commande est limitée à l’inscription d’une personne ; nous vous remercions de passer autant de commandes que de personnes. Si 4 personnes ou plus à inscrire, contactez-nous par mail.
Ce parcours e-learning est conçu pour permettre à tout professionnel de la banque, de l’assurance ou du financement de mieux comprendre et vendre le crédit à la consommation, dans le respect des obligations légales.
Grâce à une approche pédagogique claire et segmentée, vous avancerez à votre rythme à travers trois modules complémentaires :
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Le cadre juridique et réglementaire : vous y verrez les principales obligations imposées par la directive européenne, les règles d'information et de protection du consommateur, ainsi que les responsabilités du prêteur.
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Les acteurs du marché : ce module vous permettra d’identifier et de différencier les intervenants dans le processus de distribution du crédit (établissements bancaires, établissements spécialisés, intermédiaires…).
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La méthode de vente adaptée : découvrez comment présenter, argumenter et proposer une offre de crédit conso de façon claire, en intégrant les bonnes pratiques commerciales et les exigences de transparence.
💡 Que vous soyez débutant ou déjà en poste, ce parcours vous offre une montée en compétence rapide et efficace, à intégrer facilement dans votre emploi du temps. Il est idéal en complément d’une formation réglementaire DCI ou DDA.